Nos engagements

 

Nos Produits

Nous apportons un soin particulier quant à la sélection des produits qui vous sont proposés. Ainsi, les jouets que nous distribuons ont été sélectionnés car ils sont constitués de produits naturels, respectueux de l’environnement et de l’enfant.

Les jouets en bois fabriqués à partir de bois provenant de la reforestation (label FSC) et coloré exclusivement avec des peintures et vernis sans solvants sont conformes aux exigences européennes de la norme EN 71.

Les pâtes à modeler, bulles de savon, palettes de maquillage, peintures, crayons, pastels et feutres sont fabriqués exclusivement à partir de produits naturels et non toxiques pour nos enfants.

Les livres mandalas sont fabriqués à partir de papier recyclé.

Nos Services & garanties

 

Lorsque nous le jugeons utile, nous avons, avant toute commercialisation, testé les produits.

C’est le cas par exemple des pâtes à modeler et peinture.

Ainsi, nous pouvons vraiment répondre à vos questions.

Pour 1 € de plus, nous emballons l’article commandé dans du papier cadeau.

Frais & mode de livraison

 

Frais de livraison :

  • Tarif unique à 4,90 € que vous commandiez un ou plusieurs articles ;

  • Offerts pour toute commande d’un montant supérieur à 49 € ;

  • Offerts sans conditions minimum d’achats pour toute livraison effectuée dans le département de la Gironde (33) parce que nous trouvons aberrants de vous faire payer des frais de livraison si vous êtes situés proche de nos locaux.

Mode de livraison :

  • Livraison à votre domicile ou à l'adresse de votre choix, dans la boite aux lettres  par Colissimo ;

  • Livraison avec remise en main propre contre signature d'un bon de livraison (selon proximité) à l’adresse de votre choix.

 

Nous effectuons uniquement les livraisons en France Métropolitaine.

Délai de livraison :

Le délai de livraison inscrit dans chaque fiche produit est indiqué en jours ouvrés soit du lundi au vendredi.

Pourquoi deux délais de livraison ? :

  • Livraison entre 1 et 5 jours : le produit est stocké dans notre dépôt et expédié dans les plus brefs délais ;

  • Livraison entre 6 et 10 jours : le produit n'est pas stocké dans notre dépôt. Dès réception de votre commande, nous passons la commande à notre fournisseur et vous livrons dès que nous avons réceptionné votre article.                                                                                  Pour les périodes de novembre et décembre, ce délai peut être prolongé de 2 à 3 jours.

Retour d'un article

 

Parce que vous avez le droit de changer d’avis, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours qui commence à courir à compter de la réception de votre commande.

Ainsi, si vous souhaitez bénéficiez de ce droit, contacter nous simplement par mail. Dès réception, nous vous contacterons afin de mettre en place la meilleure solution pour vous faciliter le retour du ou des produits.

Indépendamment du délai de traitement de votre mail, la date de prise en compte pour le délai de rétractation de 14 jours sera toujours la date d’envoi de votre mail.

Afin d’être admis en retour, les produits devront impérativement être retournés avec leur emballage, accessoires et notice, le tout en parfait état.

Mode de paiement

 

Nous acceptons les moyens de paiements suivants :

Carte bleue, carte visa, carte mastercard, paiement paypal, espèces (en fonction de la proximité et si nous pouvons vous livrer en main propre) et virement*

(*nous contacter pour obtenir nos références bancaires).

En Entreprise

 

Vous êtes un Comité d’entreprise, un groupement d’assistantes maternelles, une association de parents d'élèves, … et vous avez donc des besoins spécifiques.

N’hésitez pas à consulter notre page catalogues.

Enfin, pour toute demande de renseignements, questions, avis, suggestions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail.

 

Nous traiterons chaque demande avec intérêt, de manière individualisée et dans les meilleurs délais.

LIVRAISON 

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( voir conditions )

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PAIEMENTS 

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